١) شروط وأحكام قسائم سما الشرائية:
يخضع حساب قسائم سما الشرائية ("الحساب") للشروط والأحكام التالية:
المحفظة: تعني رصيد الكتروني يستخدم في المعاملات المالية عبر الإنترنت من خلال الهواتف الذكية يتم شحنها بالنقد.
الرصيد: يعني المبلغ النقدي المشحون و متوفر بالمحفظة داخل تطبيق سما.
قسائم شرائية: هي بطاقه مدفوعة مسبقا التي يتم شرائها من سما وتستخدم لشراء البضائع عبر تطبيق سما.
عند شحن الرصيد سيتم تفعيل اي ميزات اضافية (اذا كانت متوفرة و/ او مطبقة من سما) مثل الرصيد الاضافي او الشحن مجاني مباشرة.
في حال تم استخدام القسائم الشرائية و شحن الرصيد ، لا يمكن استرجاع النقد، سيبقى النقد متوفر في الرصيد على التطبيق الى حين ان يتم استخدامه والشراء به.
لا يمكن لاي شخص نقل الرصد المشحون على المحفظة من حساب (رقم هاتف) لحساب شخص اخر (رقم هاتف اخر).
يمكن استخدام الرصيد المشحون فقط للتسوق عبرتطبيق سما.
صلاحية الرصيد المشحون على التطبيق هي سنه من تاريخ الشحن. اما بالنسبه للقسائم الشرائيه الغير مشحونة , فيوجد تاريخ انتهاء الصلاحية عليها, و يجب شحنها قبل تاريخ انتهاء الصلاحية.
في حال انتهاء صلاحية الرصيد المشحون الغير المستعمل في المحفظة او صلاحية القسائم الشرائية الغير مشحونه، للشركة الحق بالتصرف بالرصيد المتبقي الغير مستعمل في المحفظة والقسائم الشرائية الغير مشحونة كما يحلو لها ويسقط حق المستخدم بالمطالبه بالمبلغ المشحون او الغير مشحون.
يمكن اعاده استخدام الرصيد المشحون في المحفظة بعد انتهاء صلاحيته فقط في حال اعاده شحن الرصيد من جديد بقسيمة شرائية ساريه المفعول والصلاحيه.
لا تندرج جميع البضائع المراد شحنها تحت "الشحن المجاني" حتى لو تم الاعلان عن حمله شحن مجاني أو لدى المستخدم قسيمه شحن مجاني في المحفظة .
البضائع التي ينطبق عليها شحن اضافي :
١. الأجهزة الكهربائيه المنزليه
٢. المفروشات بكامل انواعها
٣. اكسسوارات السيارات
٤. اعلاف الحيوانات
٥. الاثاث المنزلي
في حال تصنيف البضائع الخاصة بك على أنها ذات حجم كبير أو وزن ثقيل فسيطبق عليها رسوم شحن اضافي، فعليك الاختيار خلال (٢) يومين فيما اذا كنت تريد الاستمرار بالشحن ام لا.
يتم تحديد مبلغ الشحن الاضافي حسب الحجم والوزن من خلال التواصل مع خدمه العملاء قبل عمليه الشراء. يتم ارسال رساله نصيه تتضمن مبلغ الشحن الاضافي ويجب على المستخدم الموافقه على ذلك لنتمكن من استكمال عمليه الطلب.
لا يمكن تقسيم دفع الطلب على اكثر من وسيله. على سبيل المثال دفع نصفه نقدا والنصف الاخر من خلال القسائم الشرائية.
يجب على المستخدم ربط رقم الهاتف على البريد الالكتروني المسجل على التطبيق من اجل الدخول الى المحفظة في حال فقدان القدره على الدخول عبر الهاتف.
في حال عدم استطاعه المستخدم الدخول الى محفظته عبر الهاتف, سيتم طلب البريد الالكتروني للتأكد من هويه الشخص لذا يجب على الشخص انشاء حساب على التطبيق عبر البريد الالكتروني وربطه على رقم الهاتف. في حال عدم قدره الشركه من تاكيد هويه الشخص لها الحق بالتصرف بالمحفظه كما يحلو لها وبما تراه مناسب ويسقط حق المستخدم بالمطالبه بالرصيد المتوفر بالمحفظه.
في حال تم مواجهه مشاكل في شحن القسائم الشرائية يجب الاحتفاظ بها والتواصل مع خدمة العملاء من خلال رقم الهاتف الخاص بها او عبر البريد الالكتروني الخاص بالشركه support@simma.io او من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصه بها.
يمكن في بعض الحالات التي تخرج عن سيطره الشركه ان لا يتم استلام / وصول الرسائل النصيه (otp) عبر الهاتف عند تاكيد الطلب لاي سبب من الاسباب. في حال حدوث ذلك يرجى من المستخدم اعاده محاولة الطلب لاحقا عند اعاده تفعيل الخدمه مره اخرى.
العمله المعتمده داخل التطبيق و القسائم الشرائية هي الدينار العراقي وسيكون هناك فرق تصريف عمله معروض داخل التطبيق يتناسب مع سعر الصرف الحالي للسوق.
عند شراء و استلام قسيمة شرائية جديده يجب التاكد بان القسيمة جديده وغير مستعمله وان منطقة القشط غير مقشوطه وفي حال كانت المنطقه مقشوطه يجب رفض استلامها.
في حال استلام المستخدم قسيمة شرائية مشوطة وأدراك ذلك لاحقا وأراد استبدالها وتبين للشركه بانها مشحونه فمن حق الشركة بالتصرف كما يحلو لها ورفض استبدالها والتصرف بما تراه مناسب.
ان المستخدم يشتري البضائع و/او القطع من طرف ثالث والشركه غير مسؤوله عن اختيارات المستخدم الشخصية للبضائع والقطع (على سبيل المثال لون القطعة، مقاس القطعة، طول القطعة، نوع القماش …. )
لا يمكن الغاء الطلب واسترجاع النقد اذا تغيرت حالة الطلب إلى" تم تاكيد الطلب" على التطبيق.
٢) تم إبرام اتفاقية تسجيل حساب سما هذه بين شركة النقاط المتصلة لتكنلوجيا المعلومات ذ.م.م (والمشار إليها بـ "سما"، "الخاص بنا" ، "الشركة ") والفرد أو الكيان المحدد في طلب اشتراك حساب قسائم سما الشرائية (والمُشار إليه بـ "المستخدم"، "أنت" أو "الخاص بك"). يخضع استخدامك لخدمة قسائم سما الشرائية ("الخدمة"، "التطبيق"، "القسائم الشرائية") لهذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام"). تقدم هذه الخدمة لك بموجب هذه الشروط والأحكام - وأي تحديثات أو تعديلات تطرأ عليها - وقواعد وسياسات العمل ذات الصلة التي يتم نشرها من حينٍ لآخر من قبل شركة النقاط المتصلة لتكنلوجيا المعلومات على موقع سما الإلكتروني (www.simma.io) .
٣) يجوز لسما - وفقًا لتقديرها الخاص - إضافة أو تغيير أو تحديث هذه الشروط والأحكام بأكملها من حينٍ لآخر وبدون إخطارك. ويتم نشر جميع التعديلات التي أدخلت على هذه الشروط والاحكام على الموقع الإلكتروني لسما (www.simma.io) وتكون سارية بدءًا من تاريخ نشرها.
٤) يجوز لسما القيام بتعديل الرصيد الاضافي وعدد الكوبونات الشحن المجاني على القسائم الشرائية أواي رسوم أخرى ذات الصلة المنصوص عليها - أو الواردة بشكل عرضي - في هذه الوثيقة، وكذلك الشروط والأحكام - في أي وقت وفقًا لتقديرها الخاص، ودون إخطارك مسبقًا بذلك. في حالة إنهائك للخدمة و/او اغلاق الحساب ؛ لن تتمكن من استعادة الرصيد المترفر او مبلغ القسائم الشرائية المدفوع و انت المسؤول مسؤولية تامة على استخدام الرصيد المتوفر في حالة توفرة قبل الغاء الحساب و/او انهاء الخدمة و ان الشركة غير مسؤولة عن ذلك و لها الحق بالتصرف بالمحفظه و/او الرصيد بعد انهاء الخدمة و/او اغلاق الحساب كما يحلو لها وبما تراه مناسب ويسقط حقك بالمطالبه بالرصيد المتوفر بالمحفظة في حال توفرة
٥) ينبغي عليك مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري لتظل ملتزمًا بها. يُعتبر استخدامك لهذا الاشتراك او الحساب أو تقدمك بطلب للحصول على هذه الخدمات بعد أي تعديل يتم إدخاله على الشروط والأحكام موافقة منك على هذه الشروط والأحكام، ويُعتبر كذلك موافقة منك على التزامك بتلك التغييرات/التعديلات. للاطلاع على التعديلات أو التحديثات التي تتم على هذه الشروط والأحكام؛ يُرجى متابعة الموقع الإلكتروني من حينٍ لآخر؛ حيث أن سما لن تكون مسؤولة عن تعويضك عن أي ضرر في حالة عدم قيامك بهذا الأمر.
٦) عدم تنفيذ سما في أي وقت لأي عبارة، أو حكم، أو شرط من هذه الأحكام والشروط أو ممارسة أي حق من الحقوق الواردة في هذه الوثيقة، لا يُعتبر بأي حال من الأحوال تنازلًا منها عن أي من ذلك.
٧) يخضع أي نزاع ينشأ بموجب هذه الشروط والأحكام أو يكون متصلًا بها بأي شكل - لصالح سما - للاختصاص القضائي غير الحصري لمحاكم عمان، الاردن (محكمة وسط عمان – قصر العدل) ويُحكم بقوانينها، ويلزم التحاكم أمام تلك المحاكم؛ ما لم يتعارض هذا مع القانون المطبق
٥) في حال عدم الالتزام بالشروط والاحكام الواردة في هذه الوثيقه ستقوم الشركه بإعطاء المستخدم 14 يوما لاستخدام الرصيد المتوفر في المحفظه وبعد مرور هذه الفتره يحق للشركه باغلاق حساب المستخدم وانهاء الخدمه ولن تكون مسؤوله عن تعويض المستخدم عن اي رصيد متبقي او اي ضرر.